Amazon представив ШІ-агента, що допомагатиме онлайн-ритейлерам під час торговельної війни

Про це повідомляє Bloomberg.

Amazon додає агентські можливості до Seller Assistant, свого інструменту штучного інтелекту для сторонніх продавців, який тепер зможе виконувати дії від імені самого продавця.

У компанії зазначають, що такі інструменти, як Seller Assistant, дозволяють продавцям "витрачати більше часу на інновації та відносини з клієнтами", тоді як її генеративний інструмент штучного інтелекту виконує більш нудні операційні завдання.

Раніше Amazon випустила декілька інструментів на основі штучного інтелекту для продавців, на яких припадає понад половина всіх товарів, що продаються на сайті, таких як генератор зображень і відео для реклами.

Покращений помічник продавця розроблений для прогнозування попиту та управління запасами — він пропонує продавцю, скільки товарів слід замовити, коли пропонувати знижки, щоб збільшити продажі в міру проходження сезону, і коли вилучати товари з об'єктів Amazon, щоб уникнути плати за зберігання.

В інтерв'ю віце-президент Amazon Дхармеш Мехта розповів, що нового асистента навчали на основі 25 років поведінки покупців, що охоплювало збої в ланцюжку поставок під час пандемії, а також періоди високої інфляції та високих процентних ставок. Мета полягає в тому, щоб допомогти продавцям зорієнтуватися в умовах волатильності.

Це заощадить продавцям гроші та час, – сказав Мехта.

Асистент також може допомогти продавцям зорієнтуватися в сезон святкових покупок, затьмарений торговельною війною між США та Китаєм.

Періодичні оголошення президента Дональда Трампа про запровадження тарифів створили значну невизначеність напередодні насиченого сезону святкових покупок. Через це багато малих підприємств змушені звертатися до короткострокових позик, щоб сплатити митні збори, навіть попри триваючі торговельні переговори між США та Китаєм.

Читайте також: Роботи та окуляри-карти для кур’єрів: Amazon впроваджує ШІ у логістику

З часом Amazon планує додати більше агентських можливостей, заснованих на відгуках продавців. Наразі американська компанія не планує стягувати з продавців плату за використання Seller Assistant.