Без тепла, світла та води: як Arricano вдалося пройти січневі блекаути в столиці й уникнути колапсу

Як розповіла Інна Морозова, директорка з маркетингу Групи компаній Arricano в Україні, у січні спостерігалася низка чинників, які впливали і на трафік, і на активність покупців у київських ТРК. 

Йдеться про аномально низькі температурні показники, часткову відсутність тепло- та електропостачання, збільшення кількості ворожих атак на міста та відповідно повітряних тривог тощо. 

За результатами січня відмічаємо незначне зменшення кількості відвідувачів у київських проєктах порівняно з січнем 2025 року. Водночас у регіональних проєктах спостерігається зростання трафіка до 15% у порівнянні з аналогічним періодом минулого року. Зокрема, у Запоріжжі відвідуваність зросла завдяки відкриттю нових орендарів у 2025 році; у Кривому Розі кількість відвідувачів продовжує помірно збільшуватись після повного відновлення ТРК, який постраждав унаслідок ракетної атаки на місто у січні 2024 року, - зазначає Інна Морозова.

У січні девелопер відзначив зростання кількості звернень від орендарів щодо можливого коригування орендних умов, зазначає Олена Швець, директорка департаменту торговельних площ Групи компаній Arricano в Україні. 

Втім, за її словами, це було очікуваною реакцією на складні погодні та безпекові чинники. Незважаючи на складні обставини першого місяця року, порівняно з січнем 2025 року київські ТРЦ продемонстрували помірний приріст товарообігу, тоді як регіональні – більш значний приріст, завдяки минулорічним ефективним змінам тенант-міксу. 

Разом із тим спостерігалася певна зміна споживчих пріоритетів відвідувачів ТРЦ. Кращу динаміку продемонстрували супермаркети, кінотеатр, магазини техніки, взуття та ювелірні оператори, тоді як окремі магазини одягу й спідньої білизни показали більш стримані результати. Кожне звернення команда розглядала окремо, з урахуванням реальних показників роботи, і ухвалювала рішення на основі фактичних результатів та у межах економічно обґрунтованих можливостей, - пояснює Олена Швець.

Енергетична ситуація у січні 2026-го виявилася чи не найскладнішою з початку повномасштабного вторгення. Аномальні морози подекуди робили дизельгенератори непридатними до роботи.

Для команди Arricano місяць став часом випробувань, особливо для київських об’єктів. В один період збіглися одразу декілька чинників критичних ризиків: відсутність електроенергії та опалення від міських мереж, низька температура на вулиці та початок періоду захворюваності людей. Микола Якименко, керівник департаменту девелопменту Групи компаній Arricano в Україні, виділив два головних виклики:

1. Необхідність забезпечення роботи ДГУ в умовах низької температури, яка критична навіть для зимового пального, та обмеженої кількості оперативного персоналу у зв’язку із захворюваністю. 

Майже всі в Києві «відчули» якість зимового пального та специфіку роботи ДГУ при низьких температурах. Необхідно більше часу для прогріву ДГУ, додаткові заходи щодо обігріву критичних елементів ДГУ, додавання присадок у пальне тощо. Але без людей ці заходи неможливо виконати, тому навантаження на працівників у ці дні було надзвичайно великим і ми щиро вдячні колегам за їх високий рівень відповідальності та надзусилля.

2. У київських ТРК опалення забезпечується від міських теплових мереж, своєї котельні або автономного опалення компанія немає, тому відсутність теплопостачання у 20-градусні морози – це той ще виклик. У робочі години приміщення торговельного центру без опалення та в умовах наднизького температурного режиму дуже швидко охолоджуються, тож існують високі ризики розморозити системи. Цьогоріч багато киян відчули ці проблеми на собі, коли вдома не було опалення. 

У зв’язку з цим в компанії сконцентрували зусилля та ресурси на таких заходах і діях:

• Злив води з систем опалення з критичних зон (ділянок);
• Тимчасове закриття частини вхідних груп ТРЦ; 
• Забезпечення додаткових альтернативних джерел обігріву: газові та електричні промислові обігрівачі, дизельний інфрачервоний обігрівач для внутрішнього користування в будівлі, які використовували в нічний час дня для обігріву критичних зон. У дні з особливо низькою зовнішньою температурою використовували частину обігрівачів у тамбурах вхідних груп, де не було електричних теплових завіс. 
• Виконання додаткових робіт з об’єднання системи підготовки ГВС з системою чергового опалення (радіатори). 
• Встановлення електричних завіс на вхідних групах замість водяних теплових завіс. 

"Враховуючи досвід січня, переглядаємо оцінку ризиків з урахуваннями підвищення їхньої ймовірності. У зв’язку з цим ми поставили перед собою ключове питання: як забезпечити безперебійну роботу ТРЦ в умовах одночасної відсутності електроенергії, опалення від міських мереж, газопостачання для котельні та водопостачання, а також за обмежених людських ресурсів. Наразі триває напрацювання комплексного плану дій та відповідних заходів, спрямованих на забезпечення стабільної роботи об’єктів навіть за умов реалізації зазначених ризиків", - визначає план Микола Якименко.

Читайте також: Енергетичний шторм січня: як українські ТРЦ пережили один із найскладніших місяців з початку війни