E-commerce в Україні: як змінилися продажі у другій половині 2025-го (дослідження)

Друге півріччя 2025 року для українського e-commerce пройшло в умовах підвищеної невизначеності. Серед бізнесу зберігалися переважно песимістичні очікування, зумовлені дефіцитом кваліфікованих кадрів, обмеженою платоспроможністю споживачів, а також складною енергетичною та безпековою ситуацією в країні.

Про це свідчить дослідження Promodo.

За цих умов індекс активності українського бізнесу тримає тенденцію до зниження: з 43,7 пунктів у 2024 році до 36,8 пунктів у 2025-му зі 100 можливих. 

Ключова відмінність 2025 року від 2024-го – зниження пікового зростання у грудні. Якщо у 2024 році обсяг операцій у грудні зріс майже на 35%, то у 2025-му зростання обмежилося 12%. При цьому українці дедалі більше часу проводять онлайн. 

Загалом у 2025 році не спостерігається зниження обсягів замовлень – навпаки, онлайн-ритейл активніше шукає рішення, щоб заохочувати покупців обирати онлайн замість офлайну.

У другому півріччі 2025-го частина сформованих раніше трендів зберігає актуальність – зокрема фокус на автоматизацію та утримання клієнтів. Водночас агресивне масштабування трафіку поступово втрачає пріоритет через зростання вартості реклами та зміну поведінки споживачів.

У категорії “Електроніка” у другому півріччі 2025-го дохід збільшився на 37% у гривні та на 35% у доларах. Найбільший приріст зафіксовано у жовтні, що може бути пов’язано початком продажів останніх моделей iPhone, які зросли більш ніж у 2,8 разів.

У листопаді дохід у доларах зріс на 49%, що було зумовлено ефектом Black Friday. Середній чек зріс на 13% у доларах, а найбільше зростання зафіксовано у грудні (+29%). Продажі зарядних станцій і генераторів у штуках зросли на 54%.

У категорії “Продукти та алкоголь” трафік збільшився на 53%, а кількість покупок – на 36%. Дохід зріс на 39% у гривні та на 37% у доларах. Водночас середній чек майже не змінився (+2% у гривні та +1% у доларах). Рекламні бюджети зросли лише на 14%.

У “Зоотоварах” дохід збільшився на 51% у гривні та 49% у доларах, кількість покупок – на 35%. Середній чек зростав помірно — 12% у гривні та 10% у доларах. Водночас до кінця 2025 року спостерігається уповільнення зростання категорії порівняно з 2024 роком.

Водночас у категорії “Одяг та взуття” дохід зменшився на 1% у гривні та на 2% у доларах, середній чек –на 2% у гривні та на 3% у доларах, конверсія – на 18%, при цьому трафік збільшився на 23%. Кількість покупок зросла лише на 1% півріччя до півріччя. Найбільший приріст зафіксовано у липні (+23%), тоді як грудень продемонстрував найбільше просідання (-13%),

“Аптеки” показали підвищення доходу на 10% у гривні та на 8% у доларах, кількість покупок – на 8%. Середній чек в другому півріччі 2025-го до аналогічного періоду в 2024-му збільшився на 4% у гривні та на 3% у доларах, водночас трафік зменшився на 1%. 

У категорії “Ювелірні вироби” дохід підвищився на 40% у доларах та 41% у гривні. Середній чек збільшився на 22% у гривні та на 21% у доларах, кількість покупок – на 16%, трафік – на 16%. Піковим місяцем став вересень.

Читайте також: Кількість продавців на Rozetka сягнула понад 50 тисяч