Понад 70% українських інтернет-магазинів зберегли або наростили замовлення торік (дослідження)
Минулий рік став для українського e-commerce справжнім іспитом на витривалість. Втім, 71% онлайн-магазинів зберегли або наростили обсяг замовлень.
Про це свідчить дослідження ринку онлайн-торгівлі платформи “Хорошоп”.
Половина інтернет-магазинів збільшила кількість замовлень у 2025 році, а в 17% підприємців обсяг продажів виріс більш ніж на 30%.
Середній чек у 46% опитаних залишився стабільним, а у 35% — зріс.
На тлі зростання кількості замовлень і середнього чеку 47% інтернет-магазинів змогли збільшити прибуток, тоді як третина опитаних зафіксувала падіння доходів.
Найкраще зростання в обсягу продажів (+30%) показали інтернет-магазини, які спиралися на: Google Shopping, SEO та роботу з існуючою базою клієнтів. Зокрема, Google Shopping приніс клієнтам платформи 7,1 млн замовлень — це у 2,5 раза більше, ніж органічний трафік (SEO), який посідає друге місце за результативністю.
Найбільш стабільними у прибутках виявилися команди від 6 людей, серед них — 62% наростили прибуток. Натомість "одинаки", які працюють без помічників навіть на аутсорсі, частіше демонстрували стагнацію чи падіння.
Очікування від 2026 року
Як зазначають аналітики, 58% опитаних дивляться на 2026 рік з оптимізмом. Майже половина підприємців очікують, що кількість замовлень зросте, та ще 27% планують зберегти поточні обсяги продажів.
Абсолютна більшість інтернет-магазинів планує піднімати ціни в межах інфляції та тільки 2% бізнесів готові знижувати їх. 43% опитаних вірять, що зможуть утримати маржу на нинішньому рівні, але чверть підприємців вже допускають, що маржа може знизитися через ринковий тиск.
Вже 88% опитаних використовують ШІ у своїх бізнес-процесах. З них 53% на початковому рівні застосовують прості інструменти (як ChatGPT для текстів), а інші 35% — зробили ШІ частиною щоденної рутини та використовують його у низці завдань. Лише 12% українських інтернет-підприємців поки не використовують нові технології.
Головними напрямами інвестицій у 2026 році стануть: платна реклама, SEO та розширення асортименту. Також чверть опитаних хочуть інвестувати у розвиток свого бренду. Взагалі відмовитися від інвестицій планують лише 13%.
Читайте також: Ритейл і будівництво зростають, одяг падає: головні тенденції онлайн-реклами в Україні
*Довідка. В опитуванні взяли участь 350 магазинів, з яких 29% розвивають бізнес самостійно — без найманих працівників і спеціалістів на аутсорсі. Додатково у “Хорошоп” проаналізували дані про роботу 12000 інтернет-магазинів.
Джерело фото: freepik