Понад 90% ШІ-трафіку для e-commerce генерує ChatGPT: хто з компаній в лідерах

Український ринок e-commerce у 2025-2026 роках трансформується. Якщо раніше ключовим каналом залучення клієнтів залишався Google, то сьогодні структура зазнає змін. Зокрема, сьогодні Rozetka, Comfy та Shafa отримують найбільший обсяг трафіку з ChatGPT.

Про це йдеться в дослідженні Webpromo.

Для Rozetka ChatGPT забезпечує майже 93% усіх переходів із ШІ. Gemini показує найбільш непередбачувану динаміку. У грудні 2025 року був зафіксований єдиний випадок, коли Prom.ua зміг випередити Rozetka за кількістю переходів із цієї платформи, що вказує на сильні позиції Prom в екосистемі Google.

У категорії електроніки та гаджетів лідером за обсягом ШІ-трафіку став Comfy: середній трафік становить 11,5 тис., що майже у 3 рази більше, ніж у найближчого конкурента. Moyo.ua має найбільшу видимість в AI Overviews. 

У сегменті фешн найбільший трафік із ШІ отримує маркетплейс Shafa – приблизно 30,3 тис. візитів у середньому.  Kasta.ua посідає друге місце: ресурс має найвищу частку ШІ-трафіку (0,444%), а також найбільшу видимість у ШІ-блоці від Google. Традиційні ритейлери взуття та брендового одягу, як-от Intertop.ua та Modivo.ua, суттєво відстають.

Makeup утримує стабільне лідерство в категорії краси та догляду протягом року з піками у липні та грудні. Водночас у травні спостерігався рекордний приріст трафіку для eva.ua. Це може бути пов’язано з акціями до Дня матері або підготовкою до літнього сезону.

У сегменті аптек найбільший середній ШІ-трафік отримує Tabletki.ua. Незважаючи на найвищий середній ШІ-трафік, Tabletki.ua до кінця року втратив 63% відвідувань. Ймовірно, це пов’язано з оновленням політик безпеки ШІ-моделей щодо надання медичних порад. ANC.ua та Apteka911.ua демонструють найбільшу видимість у AI Overviews — 13,8 тис. та 13,1 тис. відповідно. Найвищу частку ШІ-трафіку в загальному обсязі має Liki24.com (0,619%).

Ми не можемо достеменно стверджувати, що причина полягає саме в якісній структурі даних чи оптимізації контенту. Можливо, вплинули посилання. Або ж роль відіграє присутність сайту в Bing, через що GPT ранжує його вище. Визначити точні фактори неможливо, адже, ймовірно, йдеться про сукупний вплив багатьох чинників, — зазначає Ірина Янчук, SEO Team Lead Webpromo. 

Читайте також: Poster запускає ШІ-помічника для аналітики в ресторанах – деталі

Аналітики зазначають, що хоча ШІ-трафік стрімко зростає, він усе ще займає невелику частку від загального обсягу візитів на українські маркетплейси. Це свідчить про те, що на даному етапі ШІ виступає інструментом для дослідження та вибору. Покупець приходить до бота порадитися, але для самої покупки все одно повертається до традиційних каналів — прямого переходу на сайт або класичного пошуку.