Працює “не в повну силу”: навіщо “Ощадбанк” створив маркетплейс Samo і чи є в нього шанс

“Ощадбанк” у червні запустив маркетплейс SAMO, в якому клієнт може обрати товари від партнерських бізнесів, а потім забрати у зручному магазині або закладі. Наразі до Samo долучилися мережі Okwine, Winetime, Socar, WOG та локальні бізнеси у Києві, Дніпрі, Кропивницькому й Чернігові.

Як зазначив заступник голови правління “Ощадбанку”, відповідальний за роздрібний бізнес Антон Тютюн в коментарі Forbes, створити подібний застосунок хотіли ще на початку пандемії коронавірусу, але реалізували тестовий проєкт лише у 2023-му.

Ідея полягала в тому, щоб надати клієнтам малого та середнього бізнесу готовий канал продажу, зокрема тим, хто не може собі дозволити власний застосунок, пояснює директор департаменту продуктів і технологій роздрібного бізнесу “Ощадбанку” Володимир Москаленко. 

За його словами, у банку побачили тренд на e-commerce з самовивозом, тож вирішили рухатись у бік платформи, що поєднує банкінг і маркетплейс. Скільки коштувала розробка – не розповідають. 

Над Samo мало б працювати щонайменше три розробники, які отримували б зарплату у середньому 10 000 доларів протягом трьох років, - каже Артем Шевченко, СЕО конкурентного продукту market by mono.

Він підраховує, що в такому випадку інвестиції можуть сягати 360 000 доларів. Комерційний директор Zakaz.ua Євген Нетреба оцінює інвестиції у сам застосунок не більш ніж 100 000 доларів. 

Поки що Samo працює в бета-версії. Самовивіз працює з партнерськими магазинами Києва, Дніпра, Кропивницького та Чернігова.

У 2025-му маркетплейс планують масштабувати. Серед пріоритетів – розвиток послуги Shop&Go, яка дає змогу сканувати товари та оплачувати у партнерському магазині без каси та черг.

Чи все вдалося при запуску?

Samo офіційно запустився в AppStore і Play Market, проте скористатися ним важко.

Як повідомляє Forbes Ukraine, журналіст видання кілька днів не міг увійти в застосунок – SMS-код не приходив навіть після повторних запитів. Оновлення від 14:39 9 липня 2025 року: додаток запрацював, однак деякі категорії товарів ще не заповнені.

З такою ж проблемою стикнулись колеги Артема Шевченка. 

Мені вдалося встановити цей застосунок, але він працює "не в повну силу", – каже він. 

Шевченко замовив каву на WOG у Вишгороді о 18:30, але застосунок запропонував йому забрати її тільки о 21:20. 

Також у Samo не працює прив’язка картки, частина товарних категорій – порожні. 

Це навіть не бета, це – фальстарт, – підсумовує Шевченко.

Бренд-менеджер Rozetka Андрій Ковалевський вважає, що Samo має скласти конкуренцію іншим сервісам доставки з магазинів – Glovo, Loko, Zakaz.ua, а не маркетплейсам.

Market by mono можна частково вважати конкурентом, зазначає Москаленко. Він працює всередині екосистеми monobank та сфокусований на онлайн-магазинах, а Samo – проста цифрова вітрина з замовленням “на виніс” і з фокусом на партнерів без e-commerce сайтів, додає він.

Читайте також: Monobank запускає вебверсію свого маркетплейсу market by mono

За словами Ковалевського, поки це виглядає як додатковий сервіс для власних клієнтів задля їхнього утримання шляхом створення додаткової цінності.