Стійкість у часи тривог: як чернігівський ТРЦ Hollywood Mall працює з воєнними викликами та залучає нових орендарів

Момент настання блекауту це завжди непередбачувана подія, проте ще з моменту перших блекаутів у 2022 році ми розробили і відпрацювали швидкий механізм відновлення діяльності ТРЦ. Для цього ми маємо два потужних генератори, які дають змогу забезпечити функціонування всіх систем життєдіяльності комплексу забезпечити орендарів електроенергією для їх діяльності

Ми проводимо максимальну комунікацію з містянами про те, які найнеобхідніші, для сучасної людини, умови комфорту ми їм можемо забезпечити: місця для підзарядки гаджетів, доступ до інтернету, можливість віддаленого формату роботи з ТРЦ, де можна придбати гарячі напої та їжу і т.д.  Тому так, жителі міста знають, що у скрутну годину до нас можна прийти і ми будемо для них їх особистим пунктом незламності.

У даний час ми маємо більш-менш орієнтовний графік відключень світла, тому можемо заздалегідь планувати нашу діяльність на роботі від генераторів. ТРЦ працює щодня за стандартним графіком.

У випадку відключення мережі і переходу ТРЦ на живлення від генератора ми сповіщаємо наших партнерів про необхідність зменшення навантаження на мережу.

Із серпня ми спостерігаємо коливання трафіку. Це пов’язано з затяжними повітряними тривогами. Проте, з жовтня місяця обласна військова адміністрація запровадила зональність по тривогам і це полегшило ситуацію. Це дає змогу партнерам здійснювати свою діяльність, а жителям міста планувати шопінг.  На разі триває дискусія щодо відокремлення міста Чернігова від загальної тривоги по району.

По зміні настроїв бачимо лиш те, що повітряні тривоги впливають на поточний стан планування відвідин ТРЦ у жителів міста. Проте, одночасно з цим, ми бачимо піки відкладеного попиту у клієнтів. Тому загальна динаміка лишається у межах референтних норм, які ми прогнозували для себе.

Безпека як відвідувачів, так і працівників для нас залишається приорітетом №1. Ми маємо підземні укриття, доступ до яких відкритий не лише для всіх хто перебуває на території ТРЦ, а й для жителів прилеглих мікрорайонів. Укриття ми відкрили з моменту відновлення діяльності ТРЦ у 2022 році. Вони мають місця для сидіння, кулери з водою, аптечки. Щодня ми здійснюємо догляд за ними, щоб під час повітряних тривог всі гості ТРЦ  мали можливість комфортного тимчасового перебування.

Так, цей рік для нас ознаменувався важливими відкриттями і посиленням сильними міжнародними гравцями. І вже у цьому місяці ми повідомимо про відкриття наших нових партнерів, з якими вже підписані договори і у даний час ідуть адаптаційні роботи.