“Українці прокачали “скіл” усвідомленого споживання”: чого очікує ритейл на Чорну п’ятницю 2025

Директор з роздрібної торгівлі ТОВ “Епіцентр К” Дмитро Танько зауважив, що підготовка до акції зазвичай починається ще за декілька місяців до її старту. Це і переговори з постачальниками щодо максимальних знижок, і замовлення додаткових запасів товарів, і планування масштабних промо-кампаній тощо.

Крім цього, у мережі очікують, що цього року розпродаж триватиме не один день, а як і попередні декілька сезонів - розтягнеться на тиждень або навіть два.

Минулого року Black Friday в Епіцентрі тривала навіть більше тижня - з 22 листопада по 2 грудня. Цьогорічна акція як в офлайн-мережі, так і в онлайн-магазині epicentrk.ua, також триватиме більше тижня - з 21 листопада по 1 грудня, - зауважує Дмитро Танько.

У скандинавській мережі товарів для дому та декору JYSK прогнозують високу активність покупців протягом усього листопада, оскільки цьогоріч Чорна п’ятниця у JYSK має розширений формат — із попереднім розпродажем, або так званим розігрівом перед Чорною п’ятницею "Тест-драйв".

“Підготовку до Чорної п’ятниці ми традиційно розпочинаємо ще влітку. Аналізуємо результати попереднього року, плануємо асортимент, меседжі кампанії, канали комунікації. У жовтні проводимо внутрішню підготовку для команд, щоб гарантувати високий рівень сервісу у піковий період. Рекламна кампанія стартує в перший день акції — це радіо, ТБ, соціальні мережі, співпраця з блогерами та медіа”, - розповідає директорка з комунікацій компанії, Катерина Веремєєва.

Фуд-ритейл також готується до розпродажу, так, начальник відділу реклами VARUS Анна Пухальська розповіла, що минулого року мережа робила тиждень знижок, цьогоріч же вирішили піти ще трохи далі: промоперіод триватиме тиждень плюс додатково два дні для найяскравіших пропозицій. 

За словами Пухальської, це дає клієнтам більше часу і варіантів для вибору, а ритейлеру — можливість показати різні формати акцій.

Підготовка до такої масштабної кампанії стартувала за два місяці до запуску. Це той мінімальний термін, який потрібен, щоб підготуватися і, звісно, розробити промомеханіки, які справді зацікавлять наших покупців, - зазначила вона.

Head of promo & communications MAUDAU Катерина Мілованова вважає, що Чорна п'ятниця 2025 має всі шанси зробити “камбек” до рівня 2021 року, а то й перевищити його. 

Після зміщення календаря свят період остаточно перетворився на старт новорічного сезону. Люди купують і для себе, і на подарунки: техніку, косметику, іграшки.

“Напевно, головний наш інсайт — це зміна самого підходу до покупки. Українці сильно прокачали скіл усвідомленого споживання, їх більше не “лихоманить” від гучних цифр знижок. Потрібна реальна економія. Плюс помітно зріс тренд "купити про запас за вигідною ціною", особливо у продуктах, зоотоварах, дитячих категоріях. Щодо формату — так, очікуємо чорноп’ятничний марафон тривалістю у два тижні. Тиждень розігріваємось, потім тиждень основних пропозицій з плавним переходом у Кіберпонеділок. Це зручно для всіх: так ажіотажу менше, а часу на продуманий та усвідомлений вибір набагато більше”, - каже спікерка.

З підготовкою в MAUDAU стартували ще наприкінці вересня, цих двох місяців як раз вистачило, щоб вибудувати пропозицію, домовитися з постачальниками та підготувати персоналізовані комунікації.

У Епіцентр, за словами директора з роздрібної торгівлі ТОВ “Епіцентр К” Дмитра Танько, продажі в період акції Чорна п’ятниця зазвичай зростають на 30-40%. Що стосується трафіку онлайн-магазину, то він в період чорної п’ятниці може зростати вдвічі. 

Торік найбільше зростання на Black Friday демонстрували такі категорії товарів:

• товари для свят (+700%);
• побутова техніка та електроніка (+119%);
• дитячі іграшки (+99%);
• спорттовари (+73%);
• посуд (+62).

Також високий попит спостерігався на продукти харчування, косметику та парфумерію, подарунки, текстиль, генератори та електротехніку.

“Сподіваємося, що цьогоріч динаміка зростання продажів на Чорну п’ятницю буде не меншою, ніж торік. Водночас багато що залежатиме від безпекової та енергетичної ситуації в країні”, - вважає Танько.

У JYSK минулого року продажі перевищили 500 мільйонів гривень, цього року ритейлер очікує стабільну позитивну динаміку завдяки зростанню попиту на меблі, декор і сезонні товари для дому, а також розширенню мережі магазинів.

“У 2025-му ми запропонували покупцям ще більше можливостей для вигідних покупок: понад 1000 акційних позицій під час “Тест-драйву” і близько 2000 товарів на період Чорної п’ятниці. Сподіваємось, що цього року ритм продажів буде стабільнішим, ніж торік, коли на результати впливали часті тривоги й обмеження роботи торгових центрів. Це дозволить нам краще задовольнити попит і забезпечити доступність ключових товарів у кожному регіоні”, - резюмує Катерина Веремєєва.

У VARUS зазначають, що в період Чорної п’ятниці люди активно купують продукти для святкових столів, подарункові набори, алкоголь, делікатеси. 

Тому з 20 по 26 листопада ритейлер пропонуватиме акції формату "1+1", а 27-28 листопада запускає мегапропозиції зі знижками до 50% для тих, хто шукає максимальну вигоду на конкретні товари. Додатково 28-29 листопада учасники програми лояльності VARUS отримуватимуть підвищений кешбек (10% на покупки від 1000 грн).

Катерина Мілованова з MAUDAU також відзначає, що для фудритейлу Чорна п'ятниця — це фактично старт різдвяно-новорічного сезону: зростає попит на алкоголь, преміумпродукти на подарунки, інгредієнти для святкових столів, святкові солодощі. 

“У гостей починається мультитаскінг: корпоративні подарунки закрити, новорічні кошики зібрати, дім наповнити, близьким подарунки купити. Тому простими знижками тут не відбутися, треба давати готові рішення. Фуд-бокси під ключ, комбо-набори, кешбеки, "друга одиниця зі знижкою" — весь цей інструментарій”, - розповідає вона.

Читайте також: Чорна п’ятниця 2025: як досягти рекордних продажів і чому готуватися потрібно вже зараз

І от що ще цікаво: в період Чорної п’ятниці зростає не стільки кількість замовлень, скільки якість кошика, зауважує експертка. Люди стали менш імпульсивними, зате готові вкластися в щось дорожче, якщо бачать справжню вигоду. Тому зараз виграє не той, хто кричить "-70%", а той, хто допомагає клієнту закрити всі його сезонні потреби розумно і за один раз, резюмувала Мілованова.