Загрожує штраф: IKEA звинуватили у порушенні закону про захист даних клієнтів

У віденській філії шведського меблевого гіганта IKEA камери таємно знімали клієнтів, зокрема під час оплати карткою, включно з введенням PIN-коду.

Це порушення може коштувати ритейлеру мінімум 1,5 мільйона євро, загалом суд зафіксував щонайменше 30 порушень закону про захист даних, передає "Судово-юридична газета".

Інколи клієнтів магазину знімали без розмиття обличчя, а одна камера фіксувала покупців і PIN-коди їхніх карток, ці записи зберігалися протягом 72 годин. Ще шість камер знімали деякі зони без законних підстав на це, а інші сім - мали занадто широкий кут огляду (нібито для контролю прибирання снігу, тож на запис потрапляли сторонні особи.

У IKEA звинуватили в порушеннях одного зі своїх співробітників, однак суд виявив, що він технічно не міг здійснювати зазначені дії, тож ритейлер порушив закон про захист даних.

IKEA має намір оскаржити рішення суду, заявивши, що встановлена система не збирає персональні дані. Представники компанії в Австрії пояснили, що зафіксовані зображення облич чи PIN-коди не піддавалися розпізнаванню, тому, на їхню думку, накладений штраф є “безпідставним”.

Втім, суд дійшов іншого висновку: з березня по травень 2022 року камери зафіксували кілька тисяч людей, зокрема пасажирів трамваїв і метро. З’ясувалося, що зони спостереження виходили за межі території магазину та охоплювали громадський простір поблизу вокзалу.

Читайте також: Продажі IKEA падають другий рік поспіль через стратегію зниження цін

Суд визнав співпрацю компанії зі слідством і демонтаж частини камер пом’якшувальною обставиною. Водночас IKEA заявила, що через випадки крадіжок і вандалізму не планує відмовлятися від системи відеоспостереження.