Marks & Spencer прогнозує відновлення прибутку після спаду через кібератаку

Британський ритейлер Marks & Spencer прогнозує відновлення зростання прибутку цього року після його падіння на 24% у 2025-26 фінансовому році, що було спричинено масштабною кібератакою.

Про це пише Reuters.

Компанія заявила, що вступила у 2026-27 фінансовий рік із чітким планом і зосередилася на подальшому покращенні доступності продукції та рівня обслуговування.

Очікується, що зростання прибутку відновиться у порівнянні з 2024-25 роком, — йдеться у повідомленні ритейлера.

В M&S зазначають, що прогноз на поточний рік враховує підвищення витрат на паливо, фрахт та сировину, а також збереження державних податків і регуляторних обмежень для галузі.

Компанія планує пом’якшити ці наслідки за рахунок оптимізації закупівель, реінвестицій у підвищення вартості для збільшення обсягів продажів та економії коштів завдяки програмі структурного скорочення витрат.

В результаті кібератаки M&S була змушена призупинити онлайн-замовлення на одяг на сім тижнів, а послуги "click-and-collect" — майже на чотири. Це також позначилося на наявності одягу та продуктів харчування в магазинах, а також спричинило додаткові витрати на утилізацію відходів та логістику.

Ми зосередилися виключно на наших клієнтах, неймовірно наполегливо працювали над відновленням бізнесу і вийшли з кризи ще сильнішими, — зазначив гендиректор Стюарт Мачін.

За фінансовий рік, що закінчився 28 березня, група отримала скоригований прибуток до оподаткування у розмірі 671,4 млн фунтів стерлінгів, що менше, ніж 881,1 млн фунтів стерлінгів у 2024-25 фінансовому році. Прибуток у другому півріччі зріс на 4,1% порівняно з попереднім роком.

M&S повідомила, що витрати, пов'язані з кібератакою, склали 131,3 млн фунтів стерлінгів.

Хоча продажі продуктів харчування зросли на 7,0%, а підрозділ збільшив свою частку на ринку, продажі в сегментах моди, товарів для дому та косметики впали на 7,7%.

За останній місяць акції M&S впали на 11%.

Читайте також: Сина засновника бренду Mango затримали за підозрою у вбивстві батька

Мачін зазначив, що відновлення у сегменті моди, товарів для дому та краси триває довше, "але потенціал зростання є значним". Однак він додав, що "роздрібні торговці стикаються з трьома серйозними проблемами: підвищенням податків, посиленням регуляторного навантаження та тривалим глобальним конфліктом".